Política de Privacidade

1. Introdução

A ZapPlus ("nós", "nosso" ou "empresa") valoriza a privacidade dos seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site zapplus.mov e nossos serviços de IPTV.

Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei n. 13.709/2018) e demais normas aplicáveis sobre proteção de dados pessoais.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos a leitura atenta de todos os termos aqui apresentados.

2. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

Dados Pessoais Fornecidos por Você

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone/WhatsApp
• Informações de pagamento (processadas por terceiros)

Dados Coletados Automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Dados de cookies e tecnologias similares

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços de IPTV
• Processar solicitações de teste gratuito
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço
• Personalizar a experiência do usuário
• Analisar o uso do site para melhorias
• Prevenir fraudes e atividades ilícitas
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Fornecer suporte técnico ao cliente

4. Compartilhamento de Informações

A ZapPlus não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de serviço: empresas que nos auxiliam na operação do site e processamento de pagamentos
• Obrigações legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou processo legal
• Proteção de direitos: para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
• Com seu consentimento: quando você autorizar expressamente o compartilhamento

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:

• Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações
• Acesso restrito aos dados pessoais por pessoal autorizado
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares e seguros

Embora nos esforcemos para proteger seus dados, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

6. Cookies

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação. Para mais informações detalhadas sobre como utilizamos cookies, consulte nossa Política de Cookies.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador a qualquer momento.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação: confirmar a existência de tratamento de dados
• Acesso: acessar seus dados pessoais
• Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização: solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Eliminação: solicitar a eliminação dos dados tratados com consentimento
• Informação: obter informação sobre compartilhamento de dados
• Revogação: revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção de Contato.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contábeis ou de relatórios.

Quando seus dados pessoais não forem mais necessários, eles serão excluídos ou anonimizados de forma segura. Dados relacionados a transações financeiras podem ser mantidos por períodos mais longos conforme exigido pela legislação fiscal.

9. Privacidade de Menores

Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações o mais rápido possível.

Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco imediatamente.

10. Alterações nesta Política

A ZapPlus reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização revisada.

Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados. O uso continuado do serviço após alterações constitui aceitação da política atualizada.

11. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

• Site: zapplus.mov
• Responsável: Equipe de Privacidade ZapPlus

Nós comprometemos a responder todas as solicitações dentro do prazo legal estabelecido pela LGPD.